VIVA Apotek Hadirkan Layanan Pesan Obat Instan via WhatsApp, Tiba Kurang dari 1 Jam
INFO OPPORTUNITY.ID– Di era digitalisasi yang serba cepat, konsumen kini semakin mengutamakan layanan yang praktis dan instan—termasuk dalam hal pemesanan obat. Namun, survei Katadata Insight Center (2024) menunjukkan bahwa sekitar 68% masyarakat Indonesia masih mengeluhkan lambatnya layanan farmasi online, mulai dari respon admin yang lama hingga pengiriman obat yang bisa memakan waktu berjam-jam bahkan berhari-hari.
Menjawab kebutuhan tersebut, VIVA Apotek menghadirkan inovasi terbaru dengan meluncurkan layanan WhatsApp Commerce Express—solusi pemesanan obat cepat via chat WhatsApp resmi di +62 812-3002-0045, dengan waktu pengiriman kurang dari 1 jam.
Melalui inovasi ini, pelanggan dapat langsung memesan obat tanpa harus menunggu balasan manual. Sistem otomatis VIVA Apotek akan memproses pesanan secara instan, dan produk dikirim dari cabang terdekat agar pesanan bisa tiba di tangan pelanggan dalam waktu maksimal 60 menit.
Chief Marketing Officer VIVA Apotek, Amanda Mardatillah, menjelaskan bahwa layanan ini lahir dari pemahaman mendalam terhadap kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan yang cepat dan efisien.
“Kesehatan tidak bisa menunggu. Karena itu, kami menghadirkan layanan pesan obat instan via WhatsApp dengan pengiriman hanya 1 jam,” ujar Amanda dalam keterangan pers, Senin (6/10), di Jakarta.
“Dengan dukungan teknologi Customer Relationship Management (CRM), pengalaman pelanggan menjadi lebih personal, aman, dan relevan,” tambahnya.
Keunggulan layanan VIVA Apotek WhatsApp Commerce terletak pada kemudahan dan kecepatannya. Pelanggan cukup mengirim chat ke nomor resmi, memilih produk, dan pesanan langsung diproses. Seluruh produk dijamin asli dan berasal dari apotek resmi VIVA, memastikan keamanan dan kepercayaan pelanggan.
Saat ini, layanan cepat dan mudah via WhatsApp tersebut sudah tersedia di seluruh cabang VIVA Apotek di Indonesia.
“Kami ingin menghadirkan standar baru dalam layanan farmasi digital di Indonesia,” tandas Amanda.
Dengan kehadiran layanan WhatsApp Commerce Express ini, VIVA Apotek semakin memperkuat posisinya sebagai pionir dalam inovasi layanan farmasi digital, menghadirkan pengalaman baru yang lebih cepat, mudah, dan terpercaya bagi masyarakat.
