BlibliFresh Hadirkan Pengalaman Belanja Groceries Online yang Simpel, Segar, dan Cepat
INFO OPPORTUNITY.ID– Blibli melalui unit bisnisnya, BlibliFresh, menghadirkan pengalaman baru dalam berbelanja kebutuhan harian secara online. Dengan menggandeng Segari, layanan ini dihadirkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan akan belanja groceries yang lebih mudah, segar, dan bebas repot.
Langkah ini sekaligus menjadi respons Blibli terhadap berbagai tantangan yang masih dihadapi konsumen dalam berbelanja kebutuhan rumah tangga secara daring. Berdasarkan hasil survei Kumparan terhadap pengguna supermarket online pada Juli–Agustus 2025, tercatat bahwa 68% permasalahan terjadi pada tahap pasca-pembelian dan pemenuhan pesanan (fulfillment).
Masalah yang paling sering dialami pelanggan antara lain stok barang kosong yang baru diketahui setelah proses checkout (34%), produk yang tidak sesuai ekspektasi (26%), pengiriman yang melebihi estimasi waktu (25%), serta kondisi produk segar seperti sayur dan buah yang tidak layak konsumsi saat diterima.
Menanggapi hal itu, BlibliFresh hadir dengan konsep yang menitikberatkan pada pengalaman belanja yang menyenangkan dan terpercaya.
“BlibliFresh tidak sekadar menjadi platform belanja groceries online, tetapi membawa tiga janji utama yang menjadi fondasi pengalaman pelanggan kami,” ungkap Rizki Widyastuti, VP Bliblimart & Moslem Fashion, dalam konferensi pers di Jakarta, Rabu (8/10).
Tiga janji utama tersebut meliputi Pasti Segar, Pasti Cepat, dan Pasti Mudah.
-
Pasti Segar: Setiap produk dipilih dan dikurasi dengan standar kualitas tinggi agar pelanggan menerima barang dalam kondisi terbaik. Saat ini, BlibliFresh menawarkan lebih dari 7.000 produk groceries pilihan.
-
Pasti Cepat: BlibliFresh berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan harian dengan layanan pengiriman cepat, bahkan bisa tiba maksimal dalam 1 jam.
-
Pasti Mudah: Pelanggan tidak perlu khawatir jika terjadi kendala pasca-pembelian. Proses retur dapat dilakukan dengan mudah tanpa prosedur yang berbelit, memastikan pengalaman belanja tetap nyaman hingga akhir.
Selain menghadirkan kemudahan dan kualitas, BlibliFresh juga memberikan nilai tambah bagi pelanggan melalui berbagai promo menarik. Dalam rangka World Egg Day yang jatuh pada Jumat, 10 Oktober 2025, BlibliFresh mengadakan program “Promo Telur Gratis”.
“Untuk setiap pembelian senilai Rp150 ribu, pelanggan akan mendapatkan telur gratis. Melalui promo ini, kami ingin menghadirkan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan sekaligus relevan dengan kebutuhan nutrisi masyarakat,” ujar Wilson Kiantoro, Head of Brand Management Blibli.
Promo telur gratis ini berlaku hingga akhir Oktober 2025, dan diharapkan dapat semakin memperkuat posisi BlibliFresh sebagai platform belanja groceries online yang praktis, cepat, dan terpercaya bagi keluarga Indonesia.
