Strategi Bisnis Blibli: Kunci Pertumbuhan Ada di Omnichannel
INFO OPPORTUNITY.ID-PT Global Niaga Digital Tbk (BELI) terus mengintegrasikan empat pilar bisnis utama, yakni Blibli, tiket.com, Ranch Market, dan Dekoruma dalam ekosistem Blibli Tiket, untuk menjadi penggerak utama pertumbuhan berkelanjutan perseroan.
Secara konsisten, perseroan juga memanfaatkan teknologi berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dan pembelajaran mesin (machine learning/ML) serta otomasi untuk mendukung efisiensi dan peningkatan produktivitas, termasuk melalui optimalisasi pemasaran digital, penargetan pelanggan serta kemudahan pencarian dan rekomendasi produk.
Perseroan di tahun ini menggencarkan inovasi dan membuka berbagai potensi sinergi dalam ekosistem untuk mendorong pertumbuhan organik serta menargetkan peningkatan kinerja profitabilitas lebih lanjut melalui efisiensi dan inovasi teknologi yang berkelanjutan.
Ke depannya, misi perseroan meningkatkan kesadaran publik terhadap penawaran terintegrasi seperti Unified Membership dan Unified Loyalty Program (Blibli Tiket Rewards).
Kusumo Martanto, CEO & Co-Founder BELI, mengatakan perseroan berdisiplin mengimplementasikan efisiensi biaya dan strategi optimalisasi berkelanjutan pada bauran kategori produk selama beberapa tahun terakhir, telah menempatkan Perseroan pada posisi yang lebih kuat dan lebih fleksibel.
Hal tersebut memungkinkan perseroan untuk lebih leluasa dalam menyeimbangkan pertumbuhan usaha dan marjin yang sehat. Melalui penerapan strategi omnichannel yang tepat sebagai solusi, program loyalitas sebagai peningkatan ekosistem, dan kemampuan distribusi yang terus berkembang.
“Strategi itu juga memungkinkan perseroan menavigasi perubahan pasar secara efektif dan memberikan nilai jangka panjang kepada seluruh pemangku kepentingan,” kata Kusumo pada siaran pers yang dilansir di Jakarta, Kamis (12/6/2025).
Kinerja fundamental BELI di 2024 menunjukkan kinerja yang solid di tengah tantangan ekonomi global dan perubahan perilaku konsumen, didukung dengan penerapan strategi optimalisasi margin, efisiensi biaya, serta penguatan sinergi omnichannel dalam ekosistem secara konsisten.
“Tahun 2024 menjadi bukti bahwa strategi kami dalam membangun pengalaman belanja yang seamless, aman, dan terpercaya mampu menciptakan pertumbuhan yang sehat dan berkelanjutan. Kami terus membuktikan bahwa pendekatan ekosistem omnichannel yang terintegrasi adalah kunci dalam menghadirkan nilai tambah bagi pelanggan dan seluruh pemangku kepentingan,” ujar Kusumo.
Untuk mempercepat pencapaian profitabilitas pada tahun lalu itu perseroan menerapkan berbagai kebijakan strategis di antaranya peningkatan marjin, kepemimpinan biaya, serta penguatan sinergi omnichannel dalam ekosistem. Selama tahun buku 2024, langkah-langkah tersebut diwujudkan di antaranya melalui optimalisasi bauran kategori dengan mendorong produk-produk yang memberikan margin lebih sehat.
Selain itu, rampungnya pembangunan gudang baru di Marunda semakin mengoptimalkan kapabilitas distribusi dan logistik. Selanjutnya, sebagai langkah ekspansi, Perseroan juga menyelesaikan akuisisi Dekoruma untuk memperluas penawaran produk di kategori home & living.
Perseroan meluncurkan fitur Keanggotaan Terpadu (Unified Membership) yang memberikan manfaat akses tanpa batas dan pengalaman login terpadu bagi seluruh pengguna dalam ekosistem Blibli Tiket, termasuk meningkatkan jumlah pengguna yang bertransaksi.
Lebih lanjut, manajemen BELI berekspansi dengan membuka puluhan toko fisik elektronik konsumen baru di berbagai wilayah di Indonesia guna mendukung strategi omnichannel, sekaligus memperkuat penetrasi pasar perseroan secara nasional.
