Mitsubishi Fuso Perkuat Layanan Zero Down Time Lewat Bengkel Siaga 24 Jam dan Service Point
INFO OPPORTUNITY.ID– Di tengah pesatnya pertumbuhan sektor logistik nasional, Mitsubishi Fuso memperkuat komitmennya dalam mendukung kelancaran operasional bisnis pelanggan melalui strategi “Zero Down Time”. Salah satu langkah konkret dari strategi ini adalah penguatan jaringan Bengkel Siaga 24 Jam dan Service Point di berbagai wilayah Indonesia, termasuk daerah-daerah terpencil dan sulit dijangkau.
Sebagai bagian dari PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation di Indonesia, Mitsubishi Fuso telah menjadi mitra terpercaya dunia usaha selama lebih dari 55 tahun. Dalam menghadapi tantangan logistik yang semakin kompleks, perusahaan memandang bahwa layanan purnajual menjadi faktor penentu keberhasilan operasional pelanggan.
Hingga pertengahan 2025, Mitsubishi Fuso telah mengoperasikan 19 Bengkel Siaga 24 Jam di titik-titik strategis di Indonesia. Bengkel ini beroperasi tanpa henti—24 jam sehari, 7 hari seminggu—termasuk saat hari-hari libur nasional seperti Lebaran dan Tahun Baru. Layanan ini hadir sebagai solusi bagi pelanggan yang memiliki keterbatasan waktu servis di jam kerja reguler.
“Dunia bisnis tidak pernah berhenti. Karena itu, Mitsubishi Fuso hadir dengan Bengkel Siaga 24 Jam sebagai solusi nyata agar kendaraan pelanggan tetap prima dan operasional bisnis tidak terganggu,” ujar Aji Jaya, Sales and Marketing Director KTB.
Bengkel ini menjadi satu-satunya layanan servis kendaraan niaga dengan operasional penuh 24 jam di Indonesia, menjadikannya sebagai keunggulan kompetitif Fuso dalam pasar kendaraan niaga. Tidak hanya berfokus pada teknis, fasilitas ini juga memperhatikan kenyamanan pengemudi, dengan menyediakan ruang istirahat lengkap, mushola, kamar mandi bersih, serta ruang tunggu berfasilitas lengkap seperti TV, Wi-Fi, makanan ringan, dan minuman.
Peralatan servis seperti Truck Pit dan Wheel Balancer juga tersedia untuk memastikan pengecekan kendaraan dilakukan secara menyeluruh dan efisien.
Konsumen loyal seperti Adeng dari PT Sakata Inx Indonesia, pelaku usaha di bidang kimia, menyampaikan apresiasinya terhadap layanan ini.
“Jam operasional fleksibel membuat perawatan Canter dan Fighter X saya lebih mudah. Bisnis jadi lancar tanpa kendala, bahkan dalam keadaan darurat sekalipun. Pelayanannya bagus, dan ada banyak program menarik,” ungkap Adeng.
Selain di wilayah kota, Mitsubishi Fuso juga menjawab kebutuhan layanan di area pertambangan dan perkebunan yang umumnya jauh dari pusat servis resmi. Melalui konsep Service Point, Fuso menghadirkan titik servis yang dibangun dekat dengan lokasi operasional pelanggan untuk mempercepat respons dan efisiensi layanan. Saat ini, fasilitas Service Point telah hadir di Melak, Muara Enim, Mamuju, Merauke, serta Sumba.
Layanan ini melengkapi lebih dari 226 jaringan diler resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia, yang turut diperkuat dengan Mobile Workshop Service (MWS) dan Parts Depo. Kombinasi ini memastikan ketersediaan suku cadang dan kelancaran layanan purnajual bagi seluruh mitra bisnis.
“Kami memahami bahwa kemudahan dalam perawatan kendaraan merupakan prioritas utama bagi pelaku usaha. Dengan fleksibilitas tinggi dan strategi layanan menyeluruh, kami ingin hadir sebagai mitra sejati pelanggan dalam setiap perjalanan bisnis,” tambah Aji Jaya.
Dengan terus tumbuhnya sektor logistik, yang didorong oleh e-commerce, investasi infrastruktur, serta transformasi industri manufaktur, kehadiran Mitsubishi Fuso melalui strategi “Zero Down Time” dan solusi layanan unggulan menjadi fondasi penting dalam menjaga keberlangsungan distribusi barang dan jasa di seluruh pelosok negeri.
