Inovasi Digital di Minimarket: Begini Cara Indomaret Memanfaatkan Teknologi untuk Meningkatkan Pelayanan
FRANCHISEGLOBAL.COM-Di era digital, bisnis waralaba memanfaatkan berbagai platform online untuk promosi secara efektif. Ada beberapa strategi utama yang digunakan oleh bisnis waralaba untuk memaksimalkan promosi digital. Seperti hal nya Sosial Media Marketing, SEO dan SEM, Influencer Marketing, Email Marketing, Platform Marketplace dan E-commerce, dan Content Marketing.
Dengan strategi digital yang tepat, bisnis waralaba dapat menjangkau audiens yang lebih luas, meningkatkan brand awareness, serta mendorong pertumbuhan bisnis secara signifikan di tengah persaingan yang ketat.
Seperti halnya brand yang berpengalaman di bidang ritel yang bergerak di bidang minimarket satu ini yakni Indomaret yang semakin berkembang dan memiliki peran digital bagi promosi produk saat ini, tentu Indomaret juga mengikuti perkembangan di masyarakat. Banyak peran digital promosi yang kita gunakan untuk meningkatkan awareness brand kami di masyarakat.
Dalam memanfaatkan tren digital, Indomaret membuat konten dengan tren digital namun kami barengi baik itu dari influencer yang memang memiliki pengalaman dan pengaruh di dunia ritel serta tim produksi kami sendiri yang memang sudah memiliki pengalaman yang baik dalam proses digital promosi, sehingga konten-konten yang kami sajikan tentunya memberikan manfaat dan informasi lebih bagi masyarakat.
”Untuk memperkenalkan toko-toko kami dengan konsep modern dan toko-toko yang dibuka di kawasan wisata dan viral berkat peran promosi digital seperti Toko Indomaret Geopark Kintamani yang dinobatkan sebagai toko Indomaret dengan pemandangan paling indah,” jelas Margaret Miskal, Franchise Corporate & Relations Manager PT Indomarco Prismatama.
Budaya digital terhadap perilaku calon franchisee di bisnis Indomaret tentu berdampak positif, dari lebih mudahnya mencari informasi terkait waralaba Indomaret di semua sarana promosi digital yang ada, serta kelengkapan informasi yang dikemas dalam 1 konten yang menarik.
Peran platform digital seperti media sosial, blog, dan video streaming dalam menyebarkan informasi Indomaret tentu sangat membantu, misalnya dengan iklan konten di berbagai social media yang menjangkau luas semua segmentasi masyarakat dalam menyebarkan informasi.
“Kami juga menyesuaikan konten di platform digital, misal di youtube kami melakukan podcast informasi yang berkaitan dengan waralaba Indomaret, sehingga masyarakat bisa teredukasi melalui informasi yang kami sampaikan,” jelasnya.
Ritel Minimarket ini terus berbenah diri dengan mengikuti perkembangan digital saat ini, baik dari segi produk yang kami lengkapi mengikut gaya hidup masyarakat saat ini, tentunya membantu performa gerai Indomaret.
Menurut Margaret perkembangan budaya digital tentu sangat pesat, Indomaret sebagai perusahaan yang melayani masyarakat pun mau tidak mau harus mengikuti perkembangan tersebut, namun tetap diimbangi dengan motto dan visi Indomaret yang dekat dengan masyarakat.
